PRIVATE ROOMS

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• 営業時間は9:00～18:00となります。

• 完全予約制となります。

• お支払いは前納現金にてお願いしております。

• 24時間お預かり・お迎えも可能ですが、必ず事前にご相談ください。
  ※時間外料金が別途発生いたします。

• きめ細やかな対応を心がけておりますので、お預かりする頭数に限りがございます。

• 基本的にケージレスでお預かりいたしますが、飼い主様のご希望やお子さまの性格や体格等を確認し、ゲージでのお預かりになる可能性がございます。

• 以下に該当するお子さまはお預かりをお断りする可能性がございます。
  鳴き声が大きい、注意しても鳴き止まない
  噛み癖や攻撃性が強い、興奮しやすい、認知症などの疑いがある
  他のお子さまに影響を及ぼす可能性がある疾病
  ノミ・ダニ未予防、狂犬病、ワクチン等未接種
  各種予防接種後1週間以内
  ※スタッフに攻撃的等の理由により当ホテルでのお預かりが困難と判断した場合は、事前あるいはご宿泊当日でもお断りする可能性がございます。
  ※異臭がする等不衛生な状態や明らかに体調が悪いと判断した場合は、ご宿泊当日でもお断りする可能性がございます。
  ※攻撃・夜鳴きがあまりにも酷い場合は、宿泊中でもお迎えにお越し頂く可能性がございます。

• 予定時刻を過ぎてもお迎えに来られない場合、時間に応じたご利用料金・フード代などの実費をお支払いいただきます。
  ご連絡の無いまま日数が経過した場合は、お迎え期限日を定めた書面をご郵送いたします。

• 郵送後１週間以内にお迎えに来られない・連絡がとれない場合、当ホテルに譲渡したと判断いたします。

• 急激な体調変化があった場合、飼い主様・緊急連絡先へご連絡し指示を受けます。
  （ご連絡がつかない場合、スタッフの判断で病院へ連れて行くことをご承知おきください）
  ※その際の診察費や代行費は飼い主様のご負担とさせていただきます。予めご了承ください。

• 我が子のように愛情をもって接しますが、飼い主様から離れ環境も変わり不安な子も多いかと思われます。
  ストレス等の原因による体調不良・容体悪化など不可抗力による事故についての責任は負いかねます。
  ※上記には死亡の場合も含みます。
  万一、ホテル側の不注意により事故が起きた際は、事故についての治療費を負担いたしますがそれ以上の金銭補償はいたしかねます。

• 天災など不可抗力による事故・不慮の事故・高齢・持病・特異体質に基く発病・死亡・ケガ・逃亡につきましては一切の責任を負いかねます。また、慰謝料の請求にも応じかねますのでご了承ください。

• キャンセル料はお部屋を確保する関係上、当日キャンセル１００％・前日キャンセル５０％のキャンセル料が発生いたします。

• ご予約日時からご連絡がつかず1時間を過ぎた場合は、誠に勝手ながらキャンセル扱いとなり100%のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

※お泊りに必要なものはご用意しておりますが、環境の変化やご家族様と離れる寂しさからご飯を食べなくなってしまうお子さまもいらっしゃいます。お泊りのストレスを軽減するため、ご家族様の匂いの付いたタオルやおもちゃ等お持ちいただいても構いません。
 

※ペットホテル利用規約に同意の上、申込書にご記入いただきます。

※その他、わからない事やご心配な点はご相談ください。